Wsparcie

Witaj w centoro.

centoro. to nie tylko system do zarządzania sprzedażą e-commerce. To środowisko biznesowe stworzone po to, aby wspierać naszych partnerów w rozwoju, automatyzacji i optymalizacji codziennych procesów sprzedażowych.

Oferujemy rozwiązania, które pomagają firmom na różnych etapach rozwoju — od pierwszego wdrożenia, przez integrację z ERP, po stałe wsparcie techniczne, rozwój sprzedaży marketplace i obsługę reklam.

Niezależnie od tego, czy dopiero porządkujesz sprzedaż online, rozwijasz kolejne kanały, czy szukasz partnera technologicznego do bardziej złożonych procesów — centoro. może wspierać Cię tam, gdzie Twój biznes potrzebuje tego najbardziej.

centoro.sync

Integracja ERP bez odsyłania Cię do zewnętrznych partnerów

Jedną z naszych mocnych stron jest wewnętrzna integracja centoro. ze środowiskami ERP. Dzięki temu możesz połączyć sprzedaż e-commerce z systemem, na którym pracuje Twoja firma — bez szukania dodatkowych dostawców, zewnętrznych konektorów i osobnych procesów po stronie partnerów technologicznych.

centoro.sync to nasze własne rozwiązanie integracyjne, gotowe do zastosowania w Twoim biznesie. Usprawnia przepływ danych między sprzedażą internetową, magazynem, dokumentami i systemem ERP, dzięki czemu codzienna obsługa zamówień może być bardziej spójna, szybsza i mniej zależna od ręcznego przenoszenia informacji.

Cennik integracji ERP

Program ERPOpłata instalacyjnaCena miesięczna
Subiekt GT499 zł129 zł
Subiekt nexo PRO499 zł129 zł
WAPRO Mag499 zł129 zł
Comarch ERP Optima499 zł129 zł
Enova3651 999 zł399 zł
Comarch ERP XL2 999 zł399 zł
Dowolny inny programskontaktuj sięskontaktuj się

Opłata instalacyjna pobierana jest przed wykonaniem instalacji. Opłata miesięczna za integrację ERP doliczana jest do miesięcznego rozliczenia usług aktywnych w centoro.

Zapytaj o integrację ERP

centoro.care

Wsparcie techniczne dopasowane do Twojej skali

centoro.care to pakiety wsparcia technicznego dla firm, które chcą mieć szybki dostęp do pomocy przy konfiguracji, integracjach i codziennej pracy z systemem. Wybierz poziom opieki dopasowany do tego, jak intensywnie korzystasz z centoro. i jak szybko potrzebujesz reakcji naszego zespołu.

Pakiety wsparcia technicznego centoro.

Zakres wsparciafreebusinessdedicatedpremium
Opłata miesięczna0 zł249 zł649 zł999 zł
Dostęp do dokumentacji
Asystent wsparcia AI
Support mailowy
Godziny pracy supportu8–168–168–168–16
SLA / czas odpowiedziwg kolejności8h4h2h
Support telefoniczny
Indywidualny opiekun
Wsparcie eksperta w pakiecie2h / mies.
Szkolenie pracowników / konsultacje z ekspertem200 zł/h180 zł/h160 zł/h150 zł/h
Wybierz pakiet wsparcia

Sprzedawaj na marketplace’ach
z zespołem, który pomoże Ci poukładać procesy.

Chcesz wejść na Allegro, Amazon, Kaufland, eBay, Empik, eMAG lub inne marketplace’y, ale nie chcesz tracić miesięcy na samodzielne rozgryzanie konfiguracji, ofert, integracji i procesów?

Centoro wspiera firmy, które chcą rozpocząć, uporządkować albo skalować sprzedaż marketplace bez budowania całego zespołu operacyjnego od zera. Ty zachowujesz kontrolę nad towarem, magazynem, logistyką i decyzjami biznesowymi — my pomagamy skonfigurować kanały sprzedaży, przygotować oferty, uporządkować działania i rozwijać sprzedaż w oparciu o technologię centoro.

Marketplace’y mogą być dla Ciebie głównym kanałem sprzedaży — najpierw jednak trzeba je dobrze poukładać.

Sprzedaż na marketplace’ach to nie tylko wystawienie produktów. Każda platforma ma własne wymagania, procesy, parametry, zasady dostaw, zwrotów, płatności, reklam i obsługi klienta. Dlatego pomagamy przejść przez ten proces krok po kroku — od oceny gotowości, przez konfigurację konta i ofert, aż po bieżącą optymalizację sprzedaży.

01Szybsze wejście na nowe kanały sprzedaży
02Mniej błędów przy konfiguracji kont i ofert
03Uporządkowany proces obsługi marketplace
04Większa kontrola nad kosztami i działaniami
05Wsparcie operacyjne bez pełnego outsourcingu biznesu
06Możliwość skalowania sprzedaży krok po kroku

Twój biznes pozostaje Twój.

To rozwiązanie dla firm, które chcą mieć dostęp do wiedzy, procesu i technologii, ale nadal samodzielnie kontrolować magazyn, logistykę, ceny i decyzje handlowe.

Ta usługa jest dla Ciebie, jeśli

Masz produkty i chcesz sprzedawać więcej

  • Masz produkty i chcesz zacząć sprzedawać na marketplace’ach
  • Sprzedajesz już online, ale chcesz uporządkować działania
  • Chcesz wejść na kolejne platformy lub kraje
  • Nie masz własnego zespołu marketplace
  • Potrzebujesz wsparcia przy konfiguracji kont, ofert i integracji
  • Chcesz rozwijać sprzedaż bez oddawania całego biznesu w outsourcing
Ty zachowujesz kontrolę

Wsparcie, a nie przejęcie biznesu

  • Pełna kontrola nad towarem i magazynem
  • Twoja logistyka i Twoje ceny
  • Decyzje handlowe pozostają po Twojej stronie
  • Wsparcie, a nie przejęcie biznesu

Każdy marketplace i każdy kraj traktujemy jako osobny projekt.

Wejście na Amazon Niemcy to nie to samo, co sprzedaż na Amazon Polska. Tak samo Allegro Polska, Kaufland Niemcy, eMAG Rumunia czy Empik Polska wymagają osobnej konfiguracji, osobnych procesów i osobnego przygotowania ofert. Dlatego każde wdrożenie definiujemy jako konkretny rynek marketplace — od początku wiesz, jaki zakres prac obejmuje wdrożenie, co jest w cenie i za co realnie płacisz.

Allegro
Polska
Amazon
Polska
Amazon
Niemcy
Kaufland
Niemcy
eMAG
Rumunia
Empik
Polska
Pozostałe marketplace
na zapytanie

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Od pierwszej konfiguracji po bieżącą optymalizację — wspieramy Cię na każdym etapie sprzedaży marketplace.

⚙️

Konfiguracja sprzedaży marketplace

Pomagamy przygotować konto sprzedażowe, podstawowe ustawienia, dostawy, płatności, integracje i proces obsługi zamówień.

🏷️

Przygotowanie ofert

Wspieramy przygotowanie kart produktowych, parametrów, treści, kategorii i elementów wymaganych przez daną platformę.

🗂️

Uporządkowanie procesów

Pomagamy poukładać działania tak, aby sprzedaż marketplace nie była chaotycznym dodatkiem, tylko przewidywalnym kanałem sprzedaży.

📈

Bieżąca obsługa i optymalizacja

Monitorujemy konto, poprawiamy błędy, rekomendujemy działania i pomagamy rozwijać sprzedaż w kolejnych miesiącach.

Wybierz model dopasowany do tego, czego naprawdę potrzebujesz

Chcesz poprawnie uruchomić sprzedaż na marketplace, czy potrzebujesz zespołu, który będzie aktywnie pracował nad jej rozwojem?

W centoro rozdzielamy te dwa obszary, żeby od początku wiedzieć, za co płacisz i jakiego wsparcia możesz oczekiwać.

centoro.activate to pakiet wdrożeniowy — dla firm, które chcą dobrze wystartować, skonfigurować konto, przygotować oferty i uporządkować proces.

centoro.commerce to pakiet sprzedażowy — dla firm, które chcą powierzyć nam bieżące prowadzenie i rozwój sprzedaży marketplace.

centoro.activate

Uruchom sprzedaż marketplace bez chaosu operacyjnego

centoro.activate to pakiet dla firm, które chcą wejść na marketplace albo uporządkować obecny kanał sprzedaży.

Pomagamy skonfigurować konto, integracje, wysyłki, płatności, oferty i podstawowe procesy. Dzięki temu możesz rozpocząć sprzedaż na wybranym rynku w uporządkowany sposób i bez budowania wszystkiego od zera.

To dobry wybór, jeśli chcesz:

W ramach wdrożenia pomagamy m.in. w:

Zakres bazowy

1 marketplace · 1 kraj · do 50 SKU na start

Przykład: Allegro Polska, Amazon Polska, Amazon Niemcy albo Kaufland Niemcy. Każdy kolejny rynek marketplace traktujemy jako osobny projekt, ponieważ wymaga osobnej konfiguracji, osobnych procesów i osobnego przygotowania sprzedaży.

Wsparcie miesięczne w centoro.activate

Po wdrożeniu możemy wspierać Cię w utrzymaniu poprawnego działania procesu.

Stałe wsparcie obejmuje m.in.:

  • monitoring poprawności konfiguracji,
  • reakcję na błędy techniczne i procesowe,
  • korekty ofert wynikające z błędów wdrożeniowych,
  • podstawową pomoc operacyjną,
  • wsparcie w utrzymaniu poprawnego działania integracji,
  • prowadzenie backlogu prac w centoro.

To wsparcie nie obejmuje aktywnego zarządzania sprzedażą, optymalizacji cen, promocji ani pracy nad wzrostem wyników. Do tego służy pakiet centoro.commerce.

Cennik centoro.activate

  • Wdrożenie pierwszego rynku marketplace3900 zł netto / jednorazowo
  • Miesięczne wsparcie konfiguracyjno-operacyjne pierwszego rynku2900 zł netto / miesiąc
  • Wdrożenie kolejnego rynku marketplaceod 2900 zł netto
  • Miesięczne wsparcie kolejnego rynku marketplaceod 1500 zł netto
  • Dodatkowa karta produktowa poza limitem120 zł netto / szt.
Chcę uruchomić sprzedaż marketplace

centoro.commerce

Rozwijaj sprzedaż marketplace z zespołem, który pracuje nad wynikiem

centoro.commerce to pakiet dla firm, które chcą aktywnie rozwijać sprzedaż na marketplace i potrzebują bieżącego wsparcia sprzedażowo-operacyjnego.

W tym modelu nie tylko pomagamy uruchomić rynek, ale też regularnie pracujemy nad ofertami, wynikami, KPI, katalogiem produktów i rekomendacjami sprzedażowymi.

To dobry wybór, jeśli:

W ramach obsługi zapewniamy m.in.:

Cennik centoro.commerce

  • Wdrożenie pierwszego rynku marketplace3900 zł netto / jednorazowo
  • Miesięczna opłata stała — pierwszy rynek1900 zł netto / miesiąc
  • Success fee od sprzedaży netto do 200 tys. zł / mies.1,5%
  • Success fee od nadwyżki powyżej 200 tys. zł / mies.1,0%
  • Wdrożenie kolejnego rynku marketplaceod 2900 zł netto
  • Dodatkowa miesięczna opłata za kolejny rynek marketplaceod 1200 zł netto

* Przez sprzedaż netto marketplace rozumiemy wartość opłaconych zamówień bez VAT i bez kosztów dostawy, po odjęciu anulacji oraz zwrotów.

Chcę rozwijać sprzedaż marketplace

Który model wybrać?

Twoja sytuacjaRekomendowany pakiet
Chcesz dopiero wejść na marketplacecentoro.activate
Masz konto, ale proces jest nieuporządkowanycentoro.activate
Potrzebujesz konfiguracji, integracji i ofert startowychcentoro.activate
Chcesz samodzielnie prowadzić sprzedaż po wdrożeniucentoro.activate
Chcesz, żeby ktoś aktywnie pracował nad sprzedażącentoro.commerce
Masz większy potencjał sprzedaży marketplacecentoro.commerce
Oczekujesz regularnych rekomendacji i optymalizacjicentoro.commerce
Chcesz modelu częściowo powiązanego z wynikiemcentoro.commerce
Potrzebujesz wsparcia przy promocjach i KPIcentoro.commerce
/ dodatkowe moduły

centoro.ads

obsługa reklam marketplace

Jeśli chcesz zwiększyć widoczność ofert i szybciej rozwijać sprzedaż, możemy wesprzeć Cię również w kampaniach reklamowych na marketplace’ach. Pomagamy dobrać produkty do promocji, ustawić kampanie, kontrolować budżet i optymalizować działania pod sprzedaż oraz rentowność.

Budżet do 5000 zł netto / mies.499 złnetto / miesiąc
Budżet powyżej 5000 zł netto / mies.10%miesięcznego budżetu reklamowego
  • Minimalna opłata za obsługę reklam499 zł netto / mies.

* Budżet reklamowy pozostaje po stronie klienta i jest opłacany bezpośrednio na danej platformie marketplace.

/ skalowanie

Zacznij od jednego rynku. Skaluj wtedy, gdy zobaczysz potencjał.

Nie musisz od razu uruchamiać wszystkich marketplace’ów i wszystkich krajów. Możesz zacząć od jednego rynku, sprawdzić potencjał sprzedaży, poukładać proces i dopiero później rozwijać kolejne kanały. Centoro pomoże Ci przejść przez ten proces w uporządkowany sposób — od pierwszego wdrożenia po regularną optymalizację sprzedaży.

Chcesz sprawdzić, który model wsparcia będzie najlepszy dla Twojej firmy?

Umów konsultację i porozmawiajmy o Twoich produktach, obecnej sprzedaży i możliwościach wejścia na marketplace’y.